El valor de la gestión de datos

Son muchas las preguntas y mitos que el campo de la inteligencia artificial nos trae: ¿seremos gobernados por robots? ¿Las máquinas harán todo el trabajo por nosotros? ¿Cuál será el propósito de nuestras vidas?

Dejando el futurismo de lado, lo que sí ya se plantea es un cambio de paradigma y una revolución en la forma en que hacemos las cosas. Y, en lo que respecta a la gestión de datos, la inteligencia artificial tienen un papel protagónico.

¿Por qué y cómo lo puedo incorporar?

Al adoptar la nube como parte de una estrategia integral de la transformación digital, las empresas suman una serie de beneficios contundentes. A nivel de los costos, las ventajas son palpables: está comprobado que contratar servicios Cloud resulta mucho más barato que tener una infraestructura de IT y disponer de servidores propios. Además, en los entornos de nube la actualización, tanto del software como del hardware, queda a cargo del proveedor del servicio, con lo cual las empresas también se desligan de ese otro costo. Y, encima, acceden a la tecnología de punta que suelen utilizar los Cloud service providers –que de hecho ofrecen soluciones cada vez más sofisticadas, como los servicios de big data y machine learning.

Ahora bien: veamos todas las ventajas de escalar en la nube, paso a paso.

No son pocos los analistas que plantean que, a diferencia de lo que indicaría el sentido común, los períodos de recesión son los mejores para invertir. Uno de los argumentos más importantes es que luego de la tormenta, si maximizamos el tiempo y los recursos para prepararnos, estaremos mejor parados que la competencia o al menos no habremos quedado rezagados. Y si pensamos que hoy en día el mayor activo de que dispone una empresa son sus datos, invertir en ellos —administración, cleaning, análisis de los datos— es la mejor estrategia que podemos valorar a mediano y largo plazo. ¿Por qué? 

Durante la crisis global del coronavirus, el Big Data ha sido una de las herramientas más utilizadas para paliar los efectos de la pandemia. China la utilizó para identificar pacientes infectados en tiempo real y contener la propagación de COVID-19, aunque el caso del gigante asiático presenta matices polémicos por cuestiones de vigilancia y control social.

También Corea del Sur usó técnicas de Big Data y análisis de datos para evitar la propagación. Y lo propio están haciendo ahora distintas naciones de Occidente. 

La aparición del Coronavirus a nivel mundial, además de ser un gran problema tanto a nivel de salud pública como económica, implica un desafío para aquellas empresas que comenzaron su transformación digital, pero no la concluyeron.

¿Por qué? ¿Es la transformación digital la solución para proveer servicios de salud a distancia, rápidos y efectivos, en tiempos complejos como estos?

Business intelligence y big data entregan a los usuarios de negocio datos limpios y de calidad en los que pueden confiar y con los que generar más conocimiento que derive en acciones efectivas. Hoy día, la industria avanza hacia entornos de gestión de datos que brindan información a partir de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, mientras aprovechan la nube para agilidad. Y aunque la cantidad de datos en estos entornos sigue siendo grande, las tecnologías business intelligence que gestionaban big data ya no son lo suficientemente poderosas para apoyar este paso evolutivo.

Las empresas interactúan con sus clientes a través de múltiples canales: físico, web, móvil, redes sociales e IoT, generando una gran cantidad de datos digitales que mejoran el pronóstico de la demanda. Las empresas se han dado cuenta de que desbloquear el valor de estos datos es la clave para transformar la experiencia del cliente y pulir la estrategia. Pero para conseguirlo hace falta algo más que proponérselo.

¿Sabes cómo el customer focus puede ayudarte a sublimar la experiencia del cliente? Master Data Management (MDM) está causando un gran impacto en la entrega de valor de negocio real. La gestión de datos maestros permite a las empresas liberar el poder de sus datos en toda la organización debido a que las soluciones MDM ayudan a los usuarios de negocio a confiar en la información procedente de todos los sistemas en uso.

¿Está tu organización preparada para defenderse de un ataque cibernético? La inteligencia artificial (IA) y la automatización se están utilizando en múltiples industrias para mejorar la vida de las personas y hacer que las organizaciones sean más eficientes.