El valor de la gestión de datos

Customer profile ayuda a diseñar una experiencia personalizada al facilitar que se conecten mejor todos los puntos que unen al cliente con los lugares, las cosas y los aspectos que más importan al negocio. Los datos son un componente fundamental en esta ecuación, ya que, sin ellos, la organización carecería de la visión necesaria para orientar su estrategia y canalizar cada una de sus acciones.

¿Logrará tu empresa ser una data driven company para 2020? Esta fecha está marcada en la agenda de muchos negocios como punto de inflexión. Será el momento en que la experiencia de los clientes supere al precio y al producto como el diferenciador clave de la marca. Por ese motivo, solo quedan meses para que las organizaciones consigan datos excelentes, la experiencia necesaria y lleven a la práctica su visión, orquestando procesos en base a información.

Las campañas de marketing exitosas que comienzan con suficientes datos de clientes, generalmente terminan con un canal de alta calidad y mayores conversiones. Es la clave del engagement marketing, que se basa en información limpia, consistente y conectada para fomentar una relación positiva a largo plazo con los clientes.

El modelado de datos se refiere a la práctica de documentar software y diseño de sistemas de negocios, empleando para ello diagramas, símbolos y referencias textuales. A través de estos elementos que componen el data model se representa la forma en que los datos fluyen a través de una aplicación de software o la arquitectura de datos dentro de una empresa.

Un data center es una instalación que centraliza las operaciones y el equipo de TI de una organización, así como el lugar donde ésta almacena, administra y difunde sus datos. Los centros de datos albergan los sistemas más críticos de una red y son vitales para la continuidad de las operaciones diarias. Consecuentemente, la seguridad y confiabilidad de los centros de datos y su información es una prioridad para las organizaciones.

Desde que se han asentado las nuevas tecnologías cada vez son más los sectores que han apostado por ellas, y uno en los que están cobrando mayor protagonismo es el bancario. Nos estamos refiriendo a la utilización de la nube por parte de las entidades bancarias para ofrecer sus servicios. En este sentido, hay que tener en cuenta que la nube, por el momento, se utiliza en mayor medida para proporcionar servicios básicos, como pueden ser por ejemplo el acceso a una dirección de correo electrónico o el análisis de los clientes, entre otras cosas. Así mismo, debido a la importancia que está cobrando la nube, los bancos están apostando fuerte por hacer uso de esta plataforma para ofrecer otros servicios no tan esenciales.

Desde hace años el concepto de Data Governance ha cobrado protagonismo, ya que se ha convertido en un tema de gran importancia para las empresas y organizaciones y que suscita interés, sobre todo, desde que estallara la crisis allá por el año 2008. A medida que ha ido pasando el tiempo, se ha ido introduciendo nuevas medidas para regular esta situación. Sin ir más lejos, el pasado mayo, la Unión Europea aprobaba una nueva Regulación General de Protección de Datos (RGPD). La problemática radica en que todavía hay muchas entidades que no cumplimentan bien esta norma y sin embargo, deben ponerse al día puesto que les será de gran ayuda para poder llevar a cabo un proceso de gobierno de datos mucho más efectivo.

Dentro del sector de las nuevas tecnologías enfocadas a las empresas existe un concepto muy utilizado que abarca innumerables cosas y cuya importancia es enorme. Nos estamos refiriendo al Big Data, un campo muy extenso del que podríamos hablar durante horas. En este caso vamos a hacer hincapié en tres opciones que se pueden utilizar dentro de este campo y que conviene saber diferenciar, dado que en ocasiones existen posibilidades de confundirse entre ellas: Datahub, Data Lake y Datawarehouse. ¿En qué se diferencian?

La transformación digital va mucho más allá de pasar de la banca tradicional a un entorno virtual. La banca multicanal no es la meta, sino parte de un cambio vital en la forma en que las instituciones financieras aprenden, interactúan y satisfacen a los clientes.

En el sector empresarial cada vez surgen más conceptos novedosos que nos invitan a que sigamos profundizando en el tema y que tienen como objetivo que seamos mejores profesionales, teniendo siempre en cuenta que la meta está en conseguir que nuestro negocio sea más competitivo y cumpla con los retos que se ha planteado. Dentro de este contexto, entre otras muchas cosas, hay que destacar el concepto de Market Intelligence que, como bien indica su nombre, traducido significa inteligencia de mercado. ¿Qué es en realidad? Se trata de un método fundamental para que nuestra empresa se dé a conocer en los diferentes segmentos de mercado y así lograr alcanzar las metas propuestas transformando datos en conocimiento útil. No hay duda de que debemos llevarlo a cabo para que la empresa siga su crecimiento, siendo por ello que en este artículo te explicamos con todo lujo de detalles todo lo relacionado con el Market Intelligence.