El valor de la gestión de datos

On premise cloud es el camino que maximiza los beneficios de la nube sin perder el valor de los sistemas heredados. Este modelo de nube híbrida se plantea como la solución más indicada para negocios muy diferentes, que tienen en común que buscan la flexibilidad, pero sin que ello suponga prescindir del control que otorga desarrollar sus procesos dentro de un entorno conocido.

Un data center es una instalación que centraliza las operaciones y el equipo de TI de una organización, así como el lugar donde ésta almacena, administra y difunde sus datos. Los centros de datos albergan los sistemas más críticos de una red y son vitales para la continuidad de las operaciones diarias. Consecuentemente, la seguridad y confiabilidad de los centros de datos y su información es una prioridad para las organizaciones.

Desde que se han asentado las nuevas tecnologías cada vez son más los sectores que han apostado por ellas, y uno en los que están cobrando mayor protagonismo es el bancario. Nos estamos refiriendo a la utilización de la nube por parte de las entidades bancarias para ofrecer sus servicios. En este sentido, hay que tener en cuenta que la nube, por el momento, se utiliza en mayor medida para proporcionar servicios básicos, como pueden ser por ejemplo el acceso a una dirección de correo electrónico o el análisis de los clientes, entre otras cosas. Así mismo, debido a la importancia que está cobrando la nube, los bancos están apostando fuerte por hacer uso de esta plataforma para ofrecer otros servicios no tan esenciales.

IaaS, las siglas por las que se conoce a la infraestructura como servicio, es el modelo tradicional de nube proporcionado por proveedores como VMware, Microsoft Azure o Amazon AWS, entre otros. Bajo este planteamiento se ofrecen equipos virtuales o servicios informáticos sin servidor.

Una vez se ha encontrado el proveedor de hosting en la nube adecuado, la siguiente cuestión a resolver por la organización es la que tiene que ver con la integración web cloud. Se trata de un reto que debe superarse para poder disfrutar de la ventaja en costes y la flexibilidad típicamente asociada a las soluciones SaaS y otras aplicaciones basadas en la web, que, de no resolverse, puede afectar tanto a su adopción como a su despliegue.

Dentro de cualquier negocio el establecer una estrategia de MDM es fundamental para que la experiencia del cliente sea gratificante y nos ayude a que la empresa siga el camino hacia el éxito. Hay que tener en cuenta que en muchas ocasiones la gestión de relaciones con los clientes, también conocida por su nombre en inglés (Costumer Relationship Management, o CRM) puede llegar a ser deficiente, puesto que el departamento de marketing no ha sentado las bases necesarias para que la estrategia llegue a buen puerto. Sin embargo, debemos tener en mente el Cloud CRM como una herramienta esencial para que esa experiencia a la que queremos llegar sea lo más satisfactoria posible y que así no nos encontremos con dificultades. A continuación, vamos a ver cómo debe ser el CRM para que tu estrategia de MDM sea perfecta.

El término metadatos, los datos sobre los datos, cada vez adquiere más interés en todos los sectores, tanto públicos como privados, puesto que desempeña un papel muy relevante en el conocimiento de las actividades, actitudes, gustos y compras de los usuarios de la red. Cualquier institución, gobierno o empresa debe considerar la gestión del metadata como un activo muy valorado y beneficioso, puesto que la información que generan los datos proporciona una búsqueda más directa del usuario y define el objetivo al que se quieren acercar. Es decir, los metadatos contienen las particularidades de cada uno de los datos o archivos de que disponemos y de manera global nos dan acceso a un examen muy interesante y útil en el momento de administrar estos datos. En especial, los metadatos cloud son los que actualmente ocupan la mayor relevancia en el mercado por la facilidad de acceso a los mismos y por toda la información que reúnen de forma instantánea.

Como sabes, el término cloud computing se refiere a la realización de tareas de ordenador utilizando servicios que se encuentran y se sirven por completo a través de Internet. Servicios de correo electrónico basados en web como Gmail y Hotmail son servicios de cloud computing. Ejemplos típicos mediante los cuales los usuarios pueden acceder a su correo electrónico desde cualquier ordenador y dondequiera que se encuentren. Sólo necesitan un navegador y una conexión a Internet, sin importar el tipo de hardware o el momento de acceso a su bandeja de entrada. Los correos electrónicos están alojados en los servidores de Google y de Microsoft, en lugar de almacenarse localmente en el equipo del cliente.

Los primeros beneficios de Salesforce Service Cloud que atrajeron al cliente fueron la posibilidad de aprovechar el acceso a una aplicación SaaS que era adecuada para una variedad de necesidades de usuarios de negocio. Con el paso del tiempo, Salesforce Service Cloud se convirtió en algo más, un ecosistema en forma de plataforma que beneficia a todos y que sigue evolucionando para entregar funciones más avanzadas.

Muchos especialistas se preguntan en el momento de adoptar Oracle Peoplesoft si la mejor opción para hacerlo es sacar partido al entorno que proporciona Oracle Cloud o si es preferible adoptar la tecnología de Amazon AWS. La buena noticia es que no se trata de un tema que no haya sido explorado y que existen datos concretos que permiten hacerse a la idea de porqué es más beneficioso usar la nube de Oracle que la opción del gigante del comercio electrónico.