El valor de la gestión de datos

Segmentación de clientes con CRM a través de MDM

Posted on Fri, Apr 28, 2017

Master Data Management es un factor crítico de éxito para una correcta segmentación de clientes a través de CRM. Un proyecto CRM necesita utilizar MDM para construir unos procesos óptimos de gestión de relaciones con clientes. En caso contrario podría reportar resultados incorrectos.

Es algo que deben entender los líderes de productos CRM. La disciplina de MDM aporta muchos beneficios en cuanto a unasegmentación de clientes y una gestión de relaciones correcta por lo que es importante que MDM forme parte de la estrategia CRM.

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Topics: Data Management

Calculemos la rentabilidad financiera de una gestión de datos maestros

Posted on Wed, Apr 26, 2017

La falta de un estudio acerca de la rentabilidad financiera de un proyecto de gestión de datos maestros puede ser un obstáculo para la implementación de iniciativas de MDM.

Una gestión de datos maestros, donde se limpian los datos de los clientes, pronto ve un aumento de la satisfacción del cliente, pero casi siempre es difícil trazar una causa y efecto directos que puedan demostrar la rentabilidad financiera del proyecto. Y esto puede suponer dificultades para obtener los fondos necesarios para ponerlo en marcha.

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Topics: Data Management

¿Por qué MDM, Gestión comercial y Marketing forman un trío perfecto?

Posted on Mon, Apr 24, 2017

Cuando se trata de gestión comercial y marketing, la procedencia y calidad de los datos es muy importante porque van a servir como ayuda a la toma de decisiones.

Sin embargo, la mayoría de los profesionales de marketing y ventas dependen de sistemas que se construyeron para automatizar funciones de negocio individuales, tales como ventas, finanzas y servicio al cliente, por nombrar sólo algunos. A pesar de los avances en CRM, e-commerce, BI y otras aplicaciones de gestión comercial y marketing, sigue siendo muy difícil ver a través de estos sistemas aislados para obtener nuevas ideas.

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Topics: Data Management

¿Por qué necesitas una consultora para tu master data management?

Posted on Tue, Dec 20, 2016

Algunas veces, un  proyecto de master data management es patrocinado por alguien influyente de dentro de la empresa como puede ser el director financiero o el director de tecnología, de modo que todo parece más fácil y el proyecto se pone en marcha y se le asignan recursos, aunque cueste más de lo que debería ser razonable. Sin embargo, los proyectos de master data management normalmente suelen abarcar varios años, y es muy común que los directivos de una empresa se muevan a intervalos regulares. Un día puedes estar trabajando mano a mano con el director financiero y al siguiente puedes encontrarte con que necesitas de nuevo luchar por volver a tener asignados los recursos que ya tenías concedidos para el proyecto.

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Topics: Data Management

3 errores que debes evitar en un proyecto de gestión de datos maestros

Posted on Fri, Dec 16, 2016

La gestión de datos maestros es mucho más que una simple aplicación empaquetada que implantas en tu compañía. Es una composición de herramientas, métodos, servicios, políticas y procedimientos, diseñados para mejorar enormemente el valor  empresarial de los activos de información corporativa. Cuando vemos el estado final de una gestión de datos maestros, la gente suele ignorar los desafíos explícitos y sutiles que pueden obstaculizar el éxito estratégico de esta iniciativa.

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Topics: Data Management

Diez razones por las que necesitas un chief data officer

Posted on Thu, Apr 28, 2016

 

Un aspecto tan capital como gestionar los datos y convertirlos en un activo de negocio es una labor encomendada a la figura del chief data officer (CDO), si bien para ello es necesario desarrollar un buen sistema de gobierno de datos, en el que la innovación y adaptación a la nueva era digital suele tener un papel clave. 

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Topics: Data Management

La seguridad de los datos en la nueva era digital

Posted on Sat, Feb 27, 2016

La transformación digital ha supuesto una auténtica revolución en un sinfín de aspectos pero, de forma paralela, este inédito avance también ha convertido el nuevo ecosistema tecnológico en mucho más vulnerable

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Topics: Data Management

Mejora la experiencia de cliente y aumenta tus ingresos

Posted on Fri, Feb 19, 2016

En el actual contexto dominado por datos de distinto tipo que se encuentran en multitud de sistemas, la gestión de datos maestros (MDM) permite crear valor de negocio. Como es sabido, lo hace mediante una gestión adecuada de la información, un requisito esencial para ser competitivos, reduciendo costes y otorgando una versión única, integrada y fiable de datos de productos, socios, empleados, clientes...

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Topics: Data Management

¿Qué es la transformación digital y cuáles son sus retos?

Posted on Mon, Feb 15, 2016

 

Desde finales del siglo pasado, la digitalización de la información no ha dejado de avanzar y, como es bien sabido, actualmente nos encontramos en un entorno dominado por las reglas del juego del mundo digital. Una enorme transformación que influye en el día a día de las personas y empresas. 

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Topics: Data Management

TDM desempeña un papel vital en la privacidad de datos

Posted on Fri, Jan 15, 2016

Proteger la privacidad de los datos y la información sensible, disminuir el riesgo de violaciones de datos y cumplir efectivamente la normativa aplicable es una de las prioridades que las organizaciones se deben plantear en materia de test data management. De hecho, si se consiguen alinear las metas de las pruebas de datos (y también de las iniciativas de desarrollo y formación en las que intervienen datos) con los de privacidad y asimilación de la regulación vigente, se estará logrado el doble objetivo de disminuir el coste de los datos y aumentar su valor, maximizando su retorno.

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Topics: Data Management