La normativa Solvencia II establece la necesidad de gestión precisa y consistente de la definición de los términos de negocio. Esto es, se trata de establecer un diccionario de datos que contenga la definición de los datos históricos utilizados.
Una relación ordenada alfabéticamente de los términos usados con mayor frecuencia en la empresa permitiría unificar criterios y hacer que toda la compañía hable el mismo idioma a la hora de referirse a un cliente, a un proceso, a un producto, etc.
Este “instrumento a utilizar por todos” supone una compilación que no pretende funcionar como verdad absoluta sino simplemente para ayudar a la organización a orientar acuerdos internos, negociaciones con proveedores o clientes, y demás operaciones normales de la actividad de una aseguradora así como para mejorar la transparencia y facilitar el trabajo de los auditores internos o externos.
Las definiciones suelen obtenerse mediante recomendaciones basadas en las mejores prácticas del mercado y por el común acuerdo de las distintas áreas. Asimismo, los términos y sus definiciones son presentados por temas generales.
Es importante que haya un glosario de términos de negocio porque se optimiza la gobernabilidad de los datos. Un buen glosario permite que la búsqueda de datos sea más rápida y eficaz. Además, gracias a la gestión de metadatos, es posible proporcionar una mayor trazabilidad a los procesos.
En resumen, la creación de un glosario permite: